Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der PPN Neugebauer Consulting eGbR (nachfolgend "Anbieter") und den Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über die Buchung und Inanspruchnahme von Beratungs-, Begleitungs- und Coaching-Leistungen der Praxis Neugebauer.
Die AGB gelten insbesondere für Buchungen über die Online-Buchungsplattform SumUp Bookings sowie für direkt vereinbarte Termine per E-Mail oder Telefon.
Die PPN Neugebauer Consulting eGbR bietet folgende Leistungen an:
Die Leistungen werden erbracht von Philipp Neugebauer, Paul Neugebauer und Jule Kühn – je nach Buchung und Vereinbarung.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
Mit der Buchung bestätigt der Auftraggeber, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Nach erfolgter Buchung erhält der Auftraggeber eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Hinweis: Nicht alle Termine sind online sichtbar. Bei Bedarf an weiteren Terminen oder bei spezifischen Wünschen wenden Sie sich bitte direkt an uns: kontakt@philipp-neugebauer.com
Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (soweit anwendbar).
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über SumUp Payments Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland. Alle Rechnungen werden von der PPN Neugebauer Consulting eGbR ausgestellt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden richten sich nach den auf der Buchungsplattform angezeigten Optionen. Die Zahlung ist bei Online-Buchungen im Voraus fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Eine kostenlose Stornierung ist bis 3 Tage (72 Stunden) vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Stornierung erfolgt über die Buchungsplattform SumUp oder schriftlich per E-Mail an kontakt@philipp-neugebauer.com.
Diese Richtlinien entsprechen den auf der SumUp Buchungsplattform hinterlegten Stornierungsbedingungen und werden dem Auftraggeber bei der Buchung angezeigt.
In begründeten Ausnahmefällen (z.B. akute Erkrankung, nachgewiesener Notfall) kann nach individuellem Ermessen auf eine Ausfallgebühr verzichtet oder diese reduziert werden. Bitte nehmen Sie in solchen Fällen frühzeitig Kontakt auf: kontakt@philipp-neugebauer.com
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine in Ausnahmefällen (z.B. Erkrankung, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall wird dem Auftraggeber schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB. Das Widerrufsrecht erlischt jedoch bei Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, wenn der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Beim Buchen eines Erstgesprächs oder einer Beratungssitzung, die innerhalb der 14-Tage-Frist stattfindet, wird der Auftraggeber ausdrücklich auf den vorzeitigen Beginn der Leistung und den damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts hingewiesen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an: kontakt@philipp-neugebauer.com
Der Anbieter behandelt alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Begleitung und Beratung mitgeteilt werden, streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers oder wenn gesetzliche Pflichten dies erfordern.
Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass Inhalte aus Beratungsgesprächen nicht ohne Zustimmung des Anbieters veröffentlicht oder weitergegeben werden.
Der Anbieter haftet nicht für:
Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters bleibt die gesetzliche Haftung unberührt.
Die Leistungen der PPN Neugebauer Consulting eGbR – insbesondere Trauerbegleitung, mediale Begleitung, Jenseitskontakte, Heilung und Energiearbeit – sind keine medizinischen oder heilkundlichen Leistungen. Es werden ausdrücklich keinerlei Heilungsversprechen erteilt.
Ergebnisse sind individuell verschieden und können nicht garantiert werden. Alle Aussagen über spirituelle oder mediale Erfahrungen basieren auf persönlichen Überzeugungen und haben keinen wissenschaftlich anerkannten Beweiswert.
Bei psychischen oder körperlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte stets an eine qualifizierte medizinische Fachkraft.
Online-Sitzungen finden über Zoom oder Microsoft Teams statt. Der Auftraggeber ist selbst für eine stabile Internetverbindung und die erforderliche technische Ausstattung verantwortlich. Bei technischen Problemen auf Seiten des Auftraggebers besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Verlängerung der Sitzung.
Bei technischen Problemen auf Seiten des Anbieters wird ein Ersatztermin angeboten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der PPN Neugebauer Consulting eGbR, einsehbar unter: www.philipp-neugebauer.com/datenschutz
Mit der Buchung stimmt der Auftraggeber der Verarbeitung seiner Daten zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zu.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Auftraggebern rechtzeitig mitgeteilt. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website unter www.philipp-neugebauer.com/agb einsehbar.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg (AG Hamburg-Mitte), soweit gesetzlich zulässig.
Bei Streitigkeiten aus dem Verbraucherverhältnis weisen wir auf die Online-Streitbeilegungsplattform der EU hin: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Mai 2026 · PPN Neugebauer Consulting eGbR · Harburger Ring 17 · 21073 Hamburg
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